Как выбрать рекламное агентство, избежав главных ошибок?
Работа с рекламным агентством требует основательной подготовки, потому что очень часто маркетологи встречаются с рядом проблем. При не согласованной работе, клиент не всегда получает то, на что, в действительности, рассчитывал. Эффективность от проводимых мероприятий рекламным агентством не приносят результатов. И множество других.
Во многом проблема кроется в плохом понимании самой рекламы. Большинство руководителей понимают рекламу, как двигатель торговли и очень часто не особо уделяют вниманию организации рекламной деятельности на своём предприятии. Зачем лезть в эту область? Проще нанять менеджера и он всё решит. Но и сам рекламист ждёт от руководителя, каких-то указаний.
Рекламу злодеи всегда ассоциируют с креативом. Чем креативней реклама, тем лучше. Так же рекламу ассоциируют с маркетингом, соответственно, когда, видят маркетолога, то воспринимают его как креативщика. А основная проблема кроется в том, что многие не понимают, что реклама – это далеко не двигатель торговли и не маркетинг. Реклама лишь один из инструментов продвижения, а продвижение – один из инструментов маркетинга, который позволяет информировать и создавать образ.
Почему предприятия не находят общий язык с рекламным агентством? Потому что, реклама не организована. Для того, что бы понять, как выбрать и работать с рекламным агентством, необходимо организовать рекламу, а если быть точнее, то продвижение.
Как работает реклама
В вкратце взглянем, как маркетинг работает. Маркетинг – это управление бизнесом. Управляя ассортиментом, ценами, сбытом, сервисом и продвижением мы добиваемся поставленных целей, а то есть выходим на тот сегмент рынка, который нам необходим. Инструменты маркетинга (ассортимент, цены, сбыт, сервис и продвижение) управляются посредством стратегического планирования. Простыми словами, для того что бы поставить цели, необходимо провести рыночные исследования.
Мне приходилось слышать от одного преподавателя, что маркетинговые исследования делаются для рекламы. Столь прелестные слова, как нельзя лучше отображают реальность. Зачем проводить детальные исследования для того, чтобы предложить уникальный продукт на рынок, конечно лучше проделать ряд исследований, что бы продать то, что есть.
В этом и основная ошибка. Если нет планирования маркетинга в целом – нет эффективной рекламы. Выход прост: внедрить маркетинговое управление на предприятие и тогда, ассортимент, ценообразование, сбыт, сервис и продвижение могут быть направлены на одну цель. Рекламист, в таком случае, будет иметь представление, какие продукты продвигать, кому продвигать и как это делать.
Также, часто встречаемая проблема — как измерить эффективность контекстной рекламы киев? Измерить нельзя, потому что, сегодня, мы не ставим целей перед рекламой. Мы просто говорим, что нам нужен буклет, каталог, макет или акция. Забудьте об этом. Если нет цели – нет результата. Формализованное и полноценное маркетинговое управление позволяет связать общие цели организации, например, в продажах и цели рекламы. В конечном счёте, реклама позволит оказать содействие в их увеличении и измерит результат в количественном измерении. Поэтому, пока не внедрён маркетинг, ждать от рекламы результатов бесполезно.
Что касается рекламы, то это лишь один из инструментов продвижения. Рассмотрим все инструменты:
• Реклама в СМИ
• Реклама в сети «Интернет»
• Мерчендайзинг
• PR
• Стимулирующие мероприятия
Все инструменты продвижения управляются планированием. Исходя из целей, разрабатывается стратегия, медиа планирование, бюджетирование и оценка эффективности.
Для того, что бы организовать рекламу, подумайте над тем, кто будет выполнять эти функции. Кто будет ставить цели, кто будет планировать и кто будет реализовывать?
Для средних компаний, идеальным вариантом считаю, наём штатного менеджера по рекламе, в обязанности, которого должно входить:
• Оптимизация общих целей маркетинга под рекламные
• Разработка рекламной стратегии (рекламная политика)
• Контроль за реализацией
В обязанности рекламного агентства, в этом случае, входит:
• Разработка формы подачи информации (слоганы, тексты и т.д.)
• Разработка макетов (рекламные макеты в СМИ, рекламные макеты в интернет и сайт, макеты полиграфической продукции и т.д.)
• Планирование и организация различных мероприятий в области PR и стимулирующих мероприятий
• Медиа планирование
• Предоставление результатов и оценок эффективности рекламной деятельности
При этом, штатный менеджер должен иметь все необходимые результаты маркетинговых исследований в области сегмента (ов) покупателей, конкурентных продуктов и так далее.
Если же вы избираете другую модель организации рекламной деятельности, то постарайтесь разбить функции рекламного агентства и вашего менеджера (ов).